438app ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด
438app ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะดำเนินการกับข้อมูลอย่างไร โดยไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลสำคัญ
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เราเคารพสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่
438app เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
เราไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัย
438app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
ข้อมูลเหล่านี้คือสิ่งที่คุณกรอกเองเมื่อสมัครใช้บริการหรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม 438app ได้แก่
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ประกอบด้วย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| IP Address | หมายเลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ | ความปลอดภัย / ตรวจจับการฉ้อโกง |
| Device Info | ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ | ปรับแสดงผลให้เหมาะสม |
| Browser Info | ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ | แก้ไขปัญหาการแสดงผล |
| Log Data | วันเวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม | วิเคราะห์การใช้งาน / ความปลอดภัย |
| Location Data | ประเทศและจังหวัดโดยประมาณ | ปฏิบัติตามข้อกำหนดพื้นที่ให้บริการ |
438app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 438app อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ รวมถึงการจัดการบัญชี การประมวลผลรายการทางการเงิน และการให้บริการลูกค้า
ในบางกรณี เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามพันธะกรณีทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย
เราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนโดยอาศัยประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยที่ประโยชน์ดังกล่าวไม่ขัดต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
สำหรับกิจกรรมบางอย่าง เช่น การส่งการสื่อสารทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
438app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจัดเก็บการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อมูลที่เก็บโดยคุกกี้เหล่านี้เป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
ใช้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงเนื้อหา โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมในการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่ 438app ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
438app จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษามีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย AML | 10 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอะไรบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้อง
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์ได้
คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
ในบางกรณี 438app อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ใน PDPA โดยอาศัยกลไกทางกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
438app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของหน้านี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุด
การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 438app ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของเราไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) แห่งประเทศไทย
ทีมงาน 438app พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง